Atlassian-Beratung für Unternehmen, in denen Jira nicht allein arbeitet

Atlassian-Beratung für Jira, Jira Service Management, Confluence und Cloud, mit Erfahrung in SAP-Integration, ITSM, Umzug, Automatisierung und Training.

Ein Jira-Projekt ist schnell aufgesetzt. Der Prozess darum herum ist die eigentliche Arbeit.

Jira arbeitet in Ihrem Haus nicht allein

Jira, Jira Service Management und Confluence bringen ihren Nutzen, wenn Abläufe, Rollen und Anbindungen durchdacht sind. In Unternehmen mit SAP gilt das doppelt: die Entwicklung arbeitet in Jira, der Service läuft in Jira Service Management oder in ServiceNow, und die Änderung wird am Ende in SAP umgesetzt.

Cross ALM verbindet Atlassian-Beratung mit SAP-, Service-Management- und Integrationswissen. Wir sind Atlassian Gold Solution Partner und wurden 2023 als Atlassian Partner of the Year Rising Star EMEA ausgezeichnet: Cross ALM gewinnt den Atlassian Partner of the Year 2022 Award.

Nicht noch ein Jira-Projekt, sondern ein Ablauf, der trägt

Wir sehen uns nicht nur Workflows und Felder an. Vor der ersten Konfiguration klären wir sieben Fragen.

Welche Teams arbeiten in welchem System
Welche Abläufe sollen auf Atlassian vereinheitlicht werden
Welche SAP- oder Unternehmenssysteme müssen angebunden werden
Welche Automatisierung entlastet wirklich, und welche erzeugt nur neue Regeln
Welche Apps werden gebraucht, und welche zahlen Sie ohne Nutzung
Welche Governance braucht die Plattform, damit sie in zwei Jahren noch bedienbar ist
Wie werden Ihre Leute befähigt, die Lösung tatsächlich zu benutzen

Unsere Atlassian-Leistungen

Plattform- und Prozessarchitektur

Jira, Jira Service Management, Confluence und die übrigen Bausteine so zuschneiden, dass sie zu Ihrer Organisation passen und nicht umgekehrt.

Jira Service Management

Service- und Unternehmensprozesse umsetzen, von Störung und Anfrage über Change bis zu Servicekatalog und Wissensdatenbank. Mehr unter IT Service Management.

Jira und Confluence

Projektarbeit, Entwicklung, Zusammenarbeit und Dokumentation strukturiert abbilden, statt sie in Anhängen und Postfächern zu verteilen.

Atlassian Cloud

Bereitschaft bewerten, den Umzug planen, Apps und Schnittstellen prüfen und den Wechsel geordnet durchführen. Mehr unter Atlassian Cloud.

Automatisierung

Schritte automatisieren, bei denen sich die Regel lohnt, und den Rest bewusst bei den Menschen lassen.

Integration und Entwicklung

Atlassian mit SAP, ServiceNow und weiteren Systemen verbinden und eigene Anforderungen technisch umsetzen. Mehr unter Atlassian Entwickler.

Lizenzberatung

Produkte, Pläne und Apps zum tatsächlichen Einsatz auswählen, über einen Gold Solution Partner. Mehr unter Atlassian Reseller.

Training

Teams und Administratoren mit offiziellem Atlassian-Kursmaterial befähigen. Die Kurse stehen unter Atlassian Trainings.

Health Check und Betreuung

Bestehende Instanzen auf Abläufe, Governance, Altlasten, Automatisierung und ungenutzte Möglichkeiten durchsehen. Mehr unter Atlassian Berater.

Unser Unterschied: SAP gehört zum Atlassian-Gespräch

Viele Atlassian-Einführungen enden dort, wo ein SAP-Prozess anfängt. Genau diese Grenze ist unser Arbeitsgebiet.

So bleibt jedes Team in der Plattform, die zu seiner Arbeit passt, ohne dass der Gesamtvorgang auseinanderfällt.

Beratung, die vor der Konfiguration anfängt

Erst die Zuordnung von Systemführung und Übergaben, dann die Einrichtung. In dieser Reihenfolge hält die Lösung länger als das erste Jahr.

Von der Aufnahme bis in den Betrieb

Aufnehmen und festlegen

Bestehende Atlassian-Landschaft und Abläufe aufnehmen, Zielarchitektur und Governance bestimmen.

Einrichten und verbinden

Jira, Jira Service Management und Confluence konfigurieren, Apps und Schnittstellen umsetzen, Daten und Workflows umziehen, wo nötig.

Abnehmen und befähigen

Fachlich testen, abnehmen, Anwender und Administratoren schulen und die Nutzung nach dem Start weiter nachschärfen.

Ihre Vorteile

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Aus Kundenprojekten

Success Story Bürkert beschreibt ITSM und Enterprise Service Management für rund 4.000 Anwender, ITSM mit Jira Cloud den Aufbau, in dem die Teams anschließend arbeiten.